BOY & MAN - Berlin

Maximilian G.

Die Zusammenarbeit mit Boy & Man in den vergangenen Monaten war wirklich gut! Das gesamte Team war super engagiert und super motiviert mit uns daran unsere Projekt weiter zu entwickeln und zu puschen! Qualitativ eine super Arbeit mit Herzblut und spaß am Thema. Leider konnten wir am Ende unsere ambitionierten Ziele nicht ganz erreichen.
Dennoch - Daumen hoch für das Team!

Beauty H.

Nach dreimonatiger Testphase mit BOY & MAN können wir leider von einer Zusammenarbeit im Bereich Content Creation sowie Ad-Schaltung nur abraten. Die anfänglichen Meetings mit der Geschäftsführung und die überdurchschnittlichen Paketpreise gepaart mit der Vielzahl branchengleicher Kunden ließen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit hoffen.

Nach der ersten Lieferung kam dann bedauerlicherweise bereits die Ernüchterung. Die ersten Ads wirkten enttäuschenderweise ziemlich, aus der Zeit gefallen und lieblos gestaltet. Auf Vorgaben aus unserer CI wurde unzureichend geachtet, weshalb das Endprodukt sehr generisch wirkte und keinen wirklichen Wiedererkennungswert zuließ. Man muss dazu sagen, dass unmittelbar nach dem Start der Zusammenarbeit unsere Account Managerin ausgefallen ist und die Betreuung durch die Geschäftsführung übernommen wurde. Sicherlich ist das keine optimale Voraussetzung für das Onboarding eines Neukunden, jedoch haben wir als Kunde keinen Einfluss auf diesen Prozess.

Was dann folgte, waren sich ständig wiederholende Feedbackschleifen aufgrund offensichtlicher Fehler bei der Grafikerstellung und groben Fehlern in Grammatik und Rechtschreibung. Die gemeinsam gesteckten Ziele in Form von ROAS wurden in keinem Monat erreicht. Leider konnten auch die später folgenden Videoproduktionen unseren Eindruck nicht mehr bessern. Auch hier zogen sich die Fehler wie ein roter Faden durch die Zusammenarbeit. Als das gesamte Team sich dann für eine Workation im Ausland befand, wurden auch die wöchentlichen Calls aufgrund der Zeitverschiebung immer schwerer umzusetzen. Wir begrüßen moderne Arbeitsmethoden, jedoch sollten diese sich nicht negativ für den Kunden auswirken oder interne Prozesse unnötig verkomplizieren. Die Kommunikation fand außerhalb der Calls über einen geschlossenen Channel bei Slack statt, was ein direktes Feedback beiderseits ermöglichte. Auch für den Freigabe- bzw. Review Prozess wird eine Software genutzt. Wenn Anmerkungen jedoch einfach ignoriert oder nur teilweise umgesetzt werden, macht es den Prozess unnötig schwer.

Für uns war die Zusammenarbeit eine Lehre, sich zukünftig nicht mehr von großen Versprechungen und dem typischen Agentur-Geplänkel blenden zu lassen. Leider mussten wir diese Erkenntnis teuer bezahlen.

Fairerweise wurde uns nach einigen Gesprächen eine Teilerstattung der Agenturvergütung angeboten. Enttäuschenderweise laufen wir auch über drei Monate nach Beendigung der Zusammenarbeit dieser zugesagten Erstattung noch hinterher. Da ein telefonischer Kontakt zur Firma nicht möglich ist (Telefonnummer aus dem Impressum nicht vergeben) und auf E-Mails an die Geschäftsführung keinerlei Reaktion kommt, bleibt es spannend, wie es sich weiter entwickelt.

Update: Das Geld wurde mittlerweile erstattet.

Long Story Short - hier werden große Versprechungen gemacht und die eigene Arbeit himmelhoch gelobt. Sobald der Vertrag dann unterschrieben ist, bekommt man eine durchschnittliche Leistung für überdurchschnittliche Vergütung. Wir sind froh, eine Testphase ausgehandelt zu haben und nicht in einem Jahresvertrag gelandet zu sein.

Timo E.

Unsere Erfahrungen mit BOY&MAN sind durchweg positiv.
Die Kommunikation ist direkt und unkompliziert, dazu noch sehr schnell.
Die Ideen sind hervorragend, die Ausarbeitung fundiert und ausführlich und gehen meistens auch weit über den Bereich SEO hinaus. Dabei werden auch Erfahrungen der Kundenseite mit einbezogen, so dass hier ein sehr gutes miteinander entsteht.
Wir arbeiten bereits an mehreren Projekten zusammen und es werden bestimmt noch weitere folgen.

Knud C.

Professionelles junges Team, welches mit viel Herz und Verstand bei der Sache ist. Wünsche des Kunden werden schnell berücksichtigt, aber – und das ist oft wertvoller als eine schnelle Umsetzung – können auch mal „nein“ sagen, wenn es aus Ihrer Sicht der Sache nicht dienlich ist. Wir hatten eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit überzeugenden Ergebnissen !

Ina V.

Eine einzige Enttäuschung ! Zum Start, die Leute dort waren bei der ersten Kontaktaufnahme extrem freundlich, wirklich klasse. Dann das Angebot einen kostenfreien Monat mit denen zu testen, wir haben zugeschlagen. Dann wollten wir eigentlich nicht verlängern und wollten auf das extremste per Mail und Telefon dazu gewegt doch noch zu verlängern. Die Optimierungen waren der Witz, absolut schlecht programmiert - oftmals wurde etwas in den Shop eingebaut was an anderer Stelle zu heftigen Problemen geführt hat - war nicht wirklich professionell die ganze Geschichte mit Boy&Man. Die tollsten Ausreden für Verspätungen von neuen Ideen, und die besten Ideen hatte man natürlich kurz vor Vertragsende - ist ja klar ! Alles in allem bei monatlich über 4000 EUR Netto ein einziger reinfall.

Robert S.

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Boy&Man super zusammen. Die Agentur leistet super arbeit. Wenn andere Agenturen so arbeiten würden, hätte das uns echt ne menge Geld und Nerven gespart.

BOTEANICALS

Kundenorientiert, fair und flexibel. Mit Boy & Man haben wir eine sympathische Agentur gefunden, bei der sich zielorientierte Professionalität und Spaß bei der Zusammenarbeit nicht ausschließen.

Enrico D.

TOP Zusammenarbeit. Das Team ist kreativ, denkt quer und setzt die entwickelten Ideen zielstrebig und schnell um. Macht richtig Spass!