EUROPA SERVICE Mobility Partners AG - Solingen

Sabine O.

Sehr bemüht, aber bei uns war es nur chaotisch.
Vom 24.11.23 bis 04.12.23 mussten wir übergangsweise ein Fahrzeug mieten. Wir entschieden uns für die Europa Service Autovermietung. Unsere Sachbearbeiterin war wirklich klasse und hat sich unglaublich bemüht, aber der Rest war einfach nur katastrophal.
Wir wollten ein E-Auto und bekamen einen tollen Kona E. Mit Sommerreifen. Ende November! Wer sich erinnert, weiß noch, dass es am 28.11.23 heftig geschneit hat. Das Fahrzeug wurde am 29.11.23 getauscht und wir bekamen einen völlig verqualmten BMW Hybrid. Das empfinde ich bei einem Mietwagen als echte Zumutung. Nach jeder Fahrt stank die Kleidung nach Zigarettenrauch. Am Ende hat sich herausgestellt, dass dies ein Mitarbeiterfahrzeug war, damit uns überhaupt ein Ersatz zur Verfügung gestellt werden konnte. Dann bekamen wir eine Rechnung für den Reifenwechsel beim Kona..., die wurde auf meine Beschwerde hin wieder storniert. Ich hätte das auch alles auf sich beruhen lassen, da unsere Sachbearbeiterin wirklich alles in Bewegung gesetzt hat, um uns zu helfen, aber gestern bekamen wir noch eine Rechnung wegen eines Bußgelds über 249,- €. Ich bin vor Schreck fast umgefallen. Aber schon der nächste Blick auf den Beleg aus Holland zeigte, dass es sich um ein Vergehen vom 31.03.24 handelt. Warum wir nun die Rechnung bezahlen sollen, obwohl wir das Fahrzeug ja schon 4 Monate vorher zurückgegeben haben, erschließt sich mir absolut nicht und ich kann auch nicht mehr darüber lachen. Organisatorisch läuft bei der Europa Service Autovermietung m. E. einiges schief und das auf Kosten der Kunden.

Luca V.

Die Methoden der Autovermietung Europa-Service „Günter Schmitt“ aus Würzburg sind schon durchschaut: Erst nach einem Unfall Ersatzfahrzeug vermieten u. hinterher hinterhältig die Kaution kassieren. So werden hier utopische Gelder verdient. Bitte vorsichtig sein. Ich habe mir einen schon total verbeulten PKW dort geliehen u. man unmöglich bei einer Fahrzeugübergabe jeden kleinen Mangel auflisten. Nun soll ich wegen einer Delle die ich nicht gemacht habe eine völlig neue Stoßstange im Wert vom 700€ zahlen, die noch nicht mal repariert wird. Laut Aussage einer Dame erst die Schäden gesammelt werden u. dann repariert. Bin neugierig, wie viel Mal die Stoßstange schon neu bezahlt werden musste von abgezockten Mietern?

Ranjo B.

MIETSTATION WÜRZBURG GÜNTHER SCHMITT : immer alles überprüfen, bevor man das Fahrzeug übernimmt. Festhalten der Schäden am Auto als Absicherung für den Mieter und eine gemeinsame Besichtigung machen die Mitarbeiter nicht. Später wird behauptet, man habe einen Autoreifen angefahren und kurz darauf flattert eine Rechnung der Vermietung über vier Felgen und vier Reifen in den Briefkasten. Die Kaution soll ganz verbraucht werden, Rest würde gnädig über die Versicherung reguliert, wenn man ein Unfallprotokoll unterschreibt und die Schuld an dem Schaden zugibt. Achtet drauf, was ihr unterschreibt, und lasst euch nichts andrehen.

Vanessa

Immer wieder gerne. Hat alles super geklappt !
Hatte noch nie so wenig Nacharbeit beim Automieten

Ice M.

Serviceorientierte Vermietung mit grosser Flotte und kundenfreundlichem Verhalten. Ob one-way Pkw oder Transporter... immer meine Wahl bei Anmietung!!!

kiwi19951995

Tolles Team
1 A Service und immer flexibel
GROßEN Dank an Herr Hennings und An Darius für euren Einsatz.

LG

Gerrit J.

Super Team und toller Service. Wer einen Leihwagen als Langzeitmiete sucht ist hier Bestens aufgehoben.

Alex B.

Der Herr Günther Schmitt hat ja ganz schön dreck am stecken wie es aussieht. Will da keiner mal was gegen machen?